船只老旧、有隐藏费用... 这五间邮轮被网友点名不再物有所值

邮轮之旅听起来很梦幻，但有五间邮轮公司因船只老旧、有隐藏费用等被网友点名不值得花钱购买行程。邮轮示意图，与本新闻无关。(路透)

邮轮之旅听起来很梦幻，买张船票就能享受美食、美景和各种娱乐设施，还可能在短时间内游历多国，但那些好到令人不敢相信的价格有时候并非如此，不少隐藏费用迅速累积，也有愈来愈多游客抱怨邮轮工作人员不足，服务品质日渐下降，无法提供旅客期望的服务。说到令人失望的邮轮公司，Finance Buzz报导点名五间被旅客认为不再物有所值的邮轮公司。

1. 嘉年华邮轮（Carnival）

嘉年华邮轮在旅客间的评价不是太好，在商业改进局（Better Business Bureau）内充斥一星负评，乘客的抱怨百百种，从食物品质很差到员工服务态度不专业都有。

嘉年华邮轮在今年9月1日起停用行之有年的VIFP会员忠诚计划，改成名为「嘉年华奖励」（Carnival Rewards）的全新积分制系统，这让长年搭乘嘉年华邮轮的乘客很不满，在新制度下，会员的积分不再取决于航行晚数，而是根据符合条件的消费来获得「星级评定」（Status Qualifying Stars），且除了终身享有会员资格的钻石级会员外，会员等级必须每两年重新获得，并非终身有效，对于那些多年来通过旧方式累积会员等级的乘客来说，这无疑是一种羞辱。

2. 挪威邮轮（Norwegian）

这间深受大众喜爱的邮轮正逐渐失去吸引力，主要是价格不断上涨，但服务体验却每况愈下。乘客反映，部分原因是因为人手不足；Reddit用户「ClaraBow19891」在最近搭过领途号（Prima）后说他对挪威邮轮很失望，员工没有问题，他们很努力，也尽力应对喝醉的乘客和奥客，但他们似乎人力紧张，每次去酒吧点酒都要等很久，每个酒吧都只有一到两名调酒师，只有酒吧空无一人时才会很快。

挪威邮轮以价格实惠的饮品套餐闻名，但餐饮和酒水的价格仍越来越贵，目前在主餐厅用餐，除了前两道主菜外，每道主菜都要收额外5元，客房送餐服务早餐每人限点一份热食和一份冷食，全天供应的菜单每人限点两道，需要更多的话要单独点餐并支付额外费用。

Reddit用户「Objective_Problem_90」说，他很爱挪威邮轮，甚至已订了明年的行程，但5元的收费让他开始感到恼火，之后邮轮还希望大家购买私人岛屿的额外饮品套餐，现在的客房服务限点制度让他很生气，因为他喜欢多点一两道菜，他搭完下一次邮轮之旅后挪威邮轮就会失去他这个顾客。

3. 地中海邮轮（MSC Cruises）

地中海邮轮以价格漂亮闻名，但有些游客说，虽然价格实惠但并不值得花钱。邮轮常很拥挤，例如地中海鸿图号（MSC Grandiosa）的设计载客量在双人入住的情况下为4842人，但满载时最多可达6334人，这可能是因为其慷慨的18岁以下乘客免费入住政策，若有孩子同行，这是一大优惠，但同时也意味着嘈杂、排队和到处都是小孩，乘客反映船上没有只限成人使用的泳池可以逃离一切，连游艇会（Yacht Club）都允许孩童进入。

和其他大型邮轮公司相比，地中海邮轮的娱乐选择也稍嫌单调，一些热门演出还要额外付费，再加上付费无线网络和其他零碎费用，总花费很快就累加起来，也难怪地中海邮轮在YouTube的邮轮与旅游攻略频道Tips for Travelers上，在大众市场的邮轮公司中排名垫底，满分5分只拿2.7分，在受测的25间邮轮公司中得分最低，一星评价最多。

4. 歌诗达邮轮（Costa Cruises）

歌诗达邮轮的航线遍布全球，但最有名的还是其欧洲航线，但别幻想可以来场奢华的地中海假期，有些乘客说歌诗达并非理想之选。

搭歌诗达邮轮似乎什么都要收费，Reddit用户「cutettog00」说，晚餐的水不是免费的，自助餐区才有免费的水，但晚餐时若想喝点什么就要付费，「晚餐不供应水？」

也有人说，客服很难联系上，也有人抱怨预订时有没公开的费用，一名网友说，歌诗达让他怀疑为什么要订这间邮轮来毁了自己的假期，他们借由在船上强迫消费者额外付费来欺骗顾客，而不是在预订时就收取所有费用。

5. 皇家加勒比国际邮轮（Royal Caribbean）

皇家加勒比邮轮在邮轮界是响当当的名字，但这不代表它是顶级邮轮，他们有些船例如老旧的海洋壮丽号（Grandeur of the Seas）就被乘客质疑是否应停航；Reddit用户「SortFew7024」说，他勉强忍受了五个晚上，等不及想下船。

Reddit用户「jade613」说，他今天刚下船，非常不推荐，船好像快解体，饮料机坏掉、门破损、壁纸剥落，他住的舱房墙上有奇怪的污渍，第三层甲板上还有污水臭味，让他无法忍受。