遇美国国内汇款诈骗若24小时内通报FBI 资金追回几率有八成

图为联邦调查局（FBI）。（路透）

华尔街日报6日报导，想要保护家中长辈不要成为金融诈骗受害者，必须借镜行为科学的策略，从探索人们为何上当的心理开始，摩根大通(JPMorgan Chase)2024年便聘请一位行为科学家，协助员工要怎么跟受到诈骗份子操控的受害者对话，美国银行(Bank of America)则有专家团队专门辨识金融剥削行为，以便协助高风险客户。非党派国会独立监督机构「政府稽核处」(Government Accountability Office)指出，遇到美国国内诈骗如果在24小时之内通报联邦调查局(FBI)，资金成功追回几率有八成，若延迟超过72小时才通报则毫无机会。

许多在海外设立据点的大规模诈骗运作，通过网络与受害者创建深厚的感情或浪漫关系，手段通常包括让受害者跟可能介入阻止上当的亲人失去信任。

45岁的海瑟‧布朗(Heather Brown)与37岁妹妹梅莉莎(Melissa Brown)发现73岁母亲在网络认识的男子其实是骗子，档案照片来自窃取他人社群媒体帐号，但把证据提供给母亲后，却被母亲指责不想让她拥有「真正的快乐」。海瑟表示，母亲大约两年期向一连串追求者累计汇款将近50万元，今春曾每天导出2000元。

从行为科学的角度来看，与受骗家人交互时要保持冷静。

专门研究金融诈骗的明尼苏达大学(University of Minnesota)社工副教授狄列玛(Marti DeLiema)说，逼问等指责方式可能为让受害者变得自我封闭，父母若觉得儿女企图干预感情或财务决定，尤其容易提高防卫，最好以中立方式打开对话，例如询问：「是怎么在网络认识这个人的？这个人怎么样？」

诈骗份子通常花好几个月假装关心受害者以赢得信任，家人必须打破这种迷思才能取得信任，这比提供任何受骗证据更加有力。

摩根大通聘请的行为科学家休波特(Elizabeth Huppert)指出，可以简单表明「我是为了保护您，确保财务安全，我会对于担心事项完全坦白」，骗子通常向受害者洗脑说亲人一定会试图干涉。

布朗姊妹的母亲就被诈骗份子操控，当手机应用程序被家人限制之后，骗子改用电邮跟母亲联系，两个女儿反而被母亲封锁好几个月。

休波特说，与受害者对话要聚焦于正在发生的事情，把责任归咎于罪犯，降低受害者的羞愧感，同时组织一支庞大队伍在不同对话里一起说服，包括银行人员、亲朋好友、财务顾问等。