麦当劳推10年升级计划 家长最期待这区翻新

湾区家长盼望儿童游乐区有更多升级。（记者龚玥／摄影）

麦当劳宣布推出全新的「McDonald's NEXT」成长与生产力策略，未来10年计划投入约85亿元，支持加盟业者进行餐厅现代化、科技部署及营运改善。其中，儿童游乐设施也受到家庭顾客关注，不少家长期待PlayPlace随餐厅升级计划改善环境，让孩子更愿意游玩。

麦当劳通过官网公布NEXT策略，表示将从菜单、消费者、餐厅及员工四大方向推动成长，其中「Restaurant NEXT」将通过现代化餐厅设计、改善营运及简化工作流程，提升整体用餐体验。

麦当劳计划到2036年提供约85亿元的支持，其中截至2030年约50亿元，主要通过租金减免及资本支持等方式，协助加盟业者进行相关投资。公司表示，各市场将依照当地需求及加盟业者的投资能力逐步推进餐厅升级。

对有幼儿的家庭而言，儿童游乐区是选择麦当劳分店时的重要考量。有家长受访表示，目前部分门店的游乐区使用时间久，设施及地面容易显得脏乱，孩子实际进去玩几次后就失去兴趣，因此希望未来升级能改善清洁、设施及整体游玩环境，让PlayPlace真正成为孩子愿意停留的空间。

麦当劳也在7月公布指南，教家长如何寻找设有PlayPlace的分店。消费者可以在官网餐厅搜索页面选择「Filters」，再勾选「PlayPlace」；App用户则可从「More」进入「Locations」，点击个别餐厅查看服务项目。若设有游乐区，页面会标示「Indoor PlayPlace」或「Outdoor PlayPlace」。

麦当劳表示，NEXT策略也包括推出「Make It Golden」顾客体验计划，进一步提升餐点品质及服务。公司预估，餐厅升级后整体效率可提升约250个基点，平均每家美国餐厅每年增加约10万元现金流效益。

麦当劳推十年升级计划。（记者龚玥／摄影）