AI客观吗？这工具遭爆推荐酒店 抽佣高达12%

字节跳动旗下AI工具「豆包」近日遭爆出推荐酒店订单将抽取高达12%佣金，消息传出随即引发热烈讨论，不少人担忧AI推荐的客观性与公正性是否已遭到商业利益侵蚀。（图／取自新蓝网）

越来越多中国民众习惯通过AI助手规划旅游行程与筛选饭店，然而字节跳动旗下AI工具「豆包」近日遭爆出推荐酒店订单将抽取高达12%佣金，消息传出随即引发热烈讨论，不少人担忧AI推荐的客观性与公正性是否已遭到商业利益侵蚀。

南方都市报报导，这波争议源于抖音发布的「2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明意见征集及公示」，该政策于8月10日生效。根据新规，凡用户通过豆包入口跳转至「抖音来客」并完成饭店订单交易，平台将收取11.4%软件服务费与0.6%支付手续费，合计综合费率约12%；若为其他生活服务类订单，综合费率更高达18%。

有业者在社交平台发布截屏证实，豆包推荐饭店已开始收取佣金。

面对网络疑虑，豆包公关负责人刘星澄清指出，豆包推荐饭店要收费的说法并不准确。刘星强调，豆包生活服务现阶段未设置付费推广机制，店家无法通过付费来提升或改变推荐顺序，平台仅在订单实际成交后才抽取渠道服务费。

针对与其他平台「佣金加广告」模式的比较，他表示豆包主要按交易成交收费，目前仍处于探索初期，欢迎用户与店家持续测试。

证券时报报导，盘古智库高级研究员江瀚表示，豆包通路酒店订单代表AI助手在本地生活交易链路中的角色，从平台「自然流量入口」正式转变为独立成交管道。

这本质上是字节跳动对AI入口流量价值的重新定价，意在通过独立计费搭建AI流量商业闭环，也是大模型探索「服务分发+交易抽佣」变现路径的典型尝试。

他认为，字节此举意在抢占「AI生活服务平台」用户心智，依托AI对话的高需求精准度分流流量。当前AI工具在交易转化环节仍存在明显短板，大模型交易抽佣模式长期面临「信任鸿沟」难题。当AI推荐与商业利益深度绑定，推荐结果能否保持客观中立成为内核挑战。

江瀚指出，AI旅游商业化的关键，不仅是打通交易链路，更在于完善信源体系、提升推荐透明度与可信度。倘若信任问题难以妥善解决，这套抽佣模式很难形成可持续的商业生态。

市场调查机构QuestMobile 4日发布「2026上半年中国移动互联网实力价值榜」，截至2026年6月，AI原生APP月活跃用户规模达到4.9亿，年增85.4%，成为上半年增长最快的移动互联网行业之一。其中，AI原生APP用户规模TOP榜中，豆包以3.8亿月活位居第一。千问以1.6亿月活排名第二，DeepSeek以1.3亿月活排名第三。