商品4万小费1万 连锁护肤品店这样榨干男客积蓄

位在Westfield Topanga商场的护肤品店正面临强迫推销的严重指控。（Westfield Topanga Mall网页）

CBS新闻网报导，一家在南加州多家购物商场设有门市的护肤品品牌，正面临强迫推销的严重指控。其中一起个案指出，一名患有发展障碍的男子在单次光顾期间，遭施压消费超过4万美元，甚至额外支付了逾1万美元的「小费」给店内员工。

现年30岁的奇泽姆（Victor Chisolm）住在托潘加商场（Westfield Topanga Mall）附近的安置机构，平时常去散步。数年前他曾获一笔车祸和解金，但去年12月他向友人兼律师沃伊特曼（Fred Voigtmann）求助，表示这笔钱已全数耗尽。

奇泽姆告诉沃伊特曼，他走进了一家名为「Bee & Co.」的护肤品店，并在销售人员的推销下花光了所有积蓄。收据显示，奇泽姆通过多笔交易共支付了4万1747美元。沃伊特曼指出，购买项目包括护肤产品及一台红光美容仪。奇泽姆还表示，他接受了脸部护理疗程，并被迫通过行动支付软件Cash App，分别转帐共计1万120美元的「小费」给两名女性员工。

「据我了解，他被带到店内后方的隐密隔间，与主要购物区隔绝，并在遭受强迫与斥责的情况下购买了这些产品，」沃伊特曼说道。

当被问及是否出于自愿消费如此庞大的金额时，奇泽姆回答：「不，我根本不想。」

沃伊特曼指出，奇泽姆曾尝试申请退款却遭到拒绝，其收据上明确盖有「概不退款」的印章。

沃伊特曼在致Bee & Co.的律师信中主张，根据加州法律，若涉及诈欺、强迫推销且消费者不具备完全民事行为能力时，此类「概不退款」条款应属无效且不可运行。

奇泽姆并非唯一投诉Bee & Co.推销手法的消费者。

多名消费者在社群媒体及商业改善局（BBB）网站投诉指出，一旦进入店内，就会面临高压推销，并被强力游说购买昂贵的护肤疗程方案。

洛杉矶与硅谷商业改善局首席执行官麦克法兰（Steve McFarland）表示，Bee & Co.母公司Mazal Group在该机构有着不良记录， 商业局给予该公司最低的「F」级信誉评级。

公开记录显示，Mazal Group旗下还关联多个护肤品牌，包括OroGold、Vine Vera、Lionesse、Tua Pelle以及Truffoire。这些品牌同样在社群投诉，甚至在部分司法诉讼中，面临激进与强迫推销的指控。