幼童碰坏纸巾盒 三亚酒店索赔924元被骂「欺诈」

摔破的纸巾盒。(取材自都市快报橙柿交互)

上海苏姓女子日前带1岁幼童造访海南三亚亚龙湾迎宾馆，幼童不慎将房间圆桌上的骨瓷纸巾盒碰撞掉落摔破，饭店随后通过物品价格表向其同行的预订友人索赔924元人民币（约136.9美元）。苏女因赶飞机当下微信转帐全额赔偿，随后发文吐槽引发数十万网友关注。虽然饭店事后主动退还半价462元人民币求和解，但苏女发现该商品采购价仅462元，且过去其他顾客损坏仅赔232元，痛批饭店行为是「典型欺诈」，明确表示拒绝和解并将向主管机关举报。

都市快报橙柿交互报导，苏女表示，7月30日她带孩子前往海南旅游，8月5日下午至友人入住的三亚亚龙湾迎宾馆聚会。期间幼童扶着房间小圆桌站立时，不慎将桌上的纸巾盒碰到地上摔缺一个角。

由于急着前往机场，苏女请朋友代为与饭店沟通，饭店管家出示房内物品价格表，指出纸巾盒单价为924元人民币，苏女随即于当晚转帐赔偿。

事后该事件在网络发酵，由于纸巾盒价格太贵了，不少网友建议她报警、索取赔付发票。饭店管家于8月5日晚间主动向苏女友人表示可申请「半价赔偿」，并退回462元人民币，但苏女友人暂未接收。

友人6日协助开立赔偿发票并查验饭店采购合同发现，该纸巾盒采购价确实为462元人民币，饭店却向顾客收取倍数金额，且未提前告知价差。

对此饭店解释，索赔924元是依据房内商品售卖参考价，且该纸巾盒为无品牌的定制骨瓷品，价格高于过去其他顾客损坏的普通陶瓷品，但苏女对此说法并不接受，决定等友人退房后正式提出检举。

「苏苏」赔偿上千元的纸巾盒。(取材自都市快报橙柿交互)

苏女士的同学转帐给饭店管家。(取材自都市快报橙柿交互)