机票问题纠纷 联合航空员工：要叫ICE，你不像公民

一名联合航空（United Airlines）员工在因机票问题引发的争执中，竟称要打电话给美国移民暨海关执法局（ICE）。图为联合航空柜台示意图。路透社

根据多家媒体报导，一男子表示，近日在旧金山国际机场，一名联合航空（United Airlines）员工在因机票问题引发的争执中，竟称要打电话给美国移民暨海关执法局（ICE），还称他「举止不像公民。」此举令他感到愤怒又震惊。

瓦雷拉（Julio Varela）接受ABC 7电视台采访时表示，事件发生在14日（周二），当时他为了在前往加拿大蒙特娄（Montreal）旅行前，更正女儿机票上的错误，已耗费约三个小时处理。瓦雷拉说，在起飞前，他发现其中一个女儿的机票上，中间名与姓氏弄混了。他说，这个错误让全家人在联合航空与加拿大航空（Air Canada）的柜台之间来回奔波好几个小时。

瓦雷拉表示，就在加拿大航空的一名员工努力解决问题时，一名联合航空员工加入对话。

「她说：『我已经跟你说过了，我什么都做不了。你们到底能不能飞，我不在乎。』」瓦雷拉说，「就是这句话让我忍不住说：『你很没礼貌。』我还说她既没礼貌又懒惰。」

瓦雷拉说，他随后拿出手机，要求该名员工告诉他姓名。他和该名员工当时都拿出手机来相互拍摄。

在冲突的录像画面中，可以听到该员工说：「或许我们该叫ICE来抓你。」

当瓦雷拉回应「你要叫ICE来抓我？」，该员工接着说：「或许你真的需要被抓。因为你的行为根本不像个公民。」瓦雷拉表示，这句话让争端进一步升级。

「显然就是在那一刻，我更加情绪失控，因为我原本就已经因为她的漠不关心而感到愤怒和不满。」他说，这句话尤其令人难以接受。「我的下巴都惊讶得合不拢了」。

瓦雷拉自称是西班牙裔和墨西哥裔，他对该员工提及ICE一事感到特别不安。

「如果她竟然有胆对一个西班牙裔、墨西哥裔的人说『我要叫ICE来』，而且还是在旧金山这么说……」他表示，考量近来社会大众对移民执法行动的高度关注，这句话尤其令人担忧。事发后，他将这段影片上传至Reddit，（ https://www.reddit.com/r/bayarea ... ll_ice_on_customer/ ）迅速引发网络热议，以及众多媒体的跟进报导。

联合航空声明中表示：「正在调查影片中的这次交互，但目前没有其他可以透露的资讯。」