赵一鸣零食4块牛肉干64元、复秤仅17元 门市：操作失误

河北沧州赵一鸣零食门市爆出称重争议事件。(视频截屏)

河北沧州赵一鸣零食门市爆出秤重争议事件。顾客近日购买四块牛肉干，小票显示0.299公斤，收费64.58元人民币(约9.5美元)，但自行复秤实际仅0.08公斤，价值17.29元，并且整单所有散装商品都被多计算重量。对此，涉事店长道歉表示，此事系店员个人操作失误所致，并提出整单三倍赔偿的和解方案。但顾客不接受，选择向相关部门投诉维权。

综合快科技等媒体报导，前不久赵一鸣才被曝出包装「缩水」、缺斤少两的问题，这刚过没多久，又被顾客爆料「牛肉干秤重事件」。沧州青县一名顾客近日在赵一鸣店内随手拿了几样零食，其中包括四块牛肉干，结帐的时候四块牛肉干称出来0.299公斤，收费64.58元。

回到家他愈想愈不对劲，于是拿出自己的秤重新秤了一下，4块牛肉干实际上只有80克，以单价算只值17.28元，差了整整47元。

涉事店长表示，监控没问题、秤没问题，不知道系统怎么辨识的，错了就是错了，我们也认，「店员入职时间较短，经验不足，每天秤重商品较多，偶尔会出现操作变形的情况。」

目前，店长已经向顾客道了歉，提出了赔偿方案，整单三倍赔偿，但顾客表示不接受，「我要报警，要报工商局。」双方尚未达成协议。

对于秤重系统是否存在问题，该负责人予以否认，并说：「赵一鸣全国拥有上万家门店，系统若存在问题，那还了得？」负责人称，目前门市日常营运未受明显影响，仍在正常营业。

据报导，整件事情争议点在于并非单品偶然出错，而是整张订单全部散装商品重量虚高。商家把问题归于系统，却无法给出具体故障原因，引发网友讨论。

报导指出，计量诚信是线下零食店的底线，到底是系统bug还是人为问题，等待监理机关调查结果。

据报导，赵一鸣零食是湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司旗下专业零食连锁品牌，以「省钱就逛赵一鸣」为价值主张，坚持让利消费者，为人民省钱。

赵一鸣零食以「省钱就逛赵一鸣」为价值主张。（取材自凤凰网）