苹果称少量iPhone Duo内屏出现问题，将为受影响设备提供更换

苹果公司首款折叠手机iPhone Duo上周五正式开卖后，陆续有消费者报告内侧屏幕自行裂开，裂痕从转轴处向外延伸。苹果发言人柯希纳（Alex Kirschner）周一（26日）表示，公司已注意到这一问题，受影响设备数量不多，将通过保固服务为故障手机提供更换。

苹果称少量iPhone Duo内侧屏幕出现问题，并建议用户联系AppleCare申请更换。

苹果声明称：“我们已注意到，少量iPhone Duo设备的内侧屏幕出现问题。若用户遇到 iPhone Duo屏幕异常，应联系AppleCare申请更换。”柯希纳表示，绝大多数新款iPhone Duo没有出现问题，已发生的损坏大多在使用数小时后迅速出现。苹果没有说明屏幕损坏的原因。

苹果未说明屏幕损坏原因；iFixit拆解后推测问题可能与转轴设计有关。

苹果官网显示，若iPhone Duo已过保固期限，维修内侧屏幕的费用为999美元。相关故障通报目前多来自Reddit、X等网络论坛上的匿名用户，网上也流传着一些伪造图片。

iPhone Duo起售价为2000美元，目前缺货，部分消费者可能要等到明年1月才能收货。

设备维修机构iFixit周日拆解iPhone Duo后，推测问题可能与转轴设计有关。iFixit技术人员Shahram Mokhtari在拆解影片中说：“许多损坏通报都提到，用户在折叠或展开手机时，听到一声碎裂声，却仍继续用力操作。屏幕损坏的位置，正好是转轴形状略有不同的地方。”

我们已注意到，少量iPhone Duo设备的内侧屏幕出现问题。若用户遇到 iPhone Duo屏幕异常，应联系AppleCare申请更换。

iFixit首席执行官Kyle Wiens在X发文表示：“转轴实际上由数十个零件组成，制造精密程度高得惊人。即使是制造公差的微小差异，或一粒沙子，都可能摧毁转轴原本要保护的脆弱屏幕皮肤。”

许多损坏通报都提到，用户在折叠或展开手机时，听到一声碎裂声，却仍继续用力操作。屏幕损坏的位置，正好是转轴形状略有不同的地方。

折叠手机屏幕破裂的问题自2019年以来屡见不鲜，被视为阻碍这项技术普及的主要障碍之一。早期评测人员肯定iPhone Duo展开后的多任务处理及影音娱乐体验，同时指出，许多应用程序尚未更新，无法充分利用更大、更宽的屏幕。苹果表示，开发者已开始为这款设备更新应用程序。柯希纳说：“早期用户对iPhone Duo的反应非常正面，我们也看到开发者正积极更新应用程序，以充分运用这款设备独特的外型设计，令人振奋。”

转轴实际上由数十个零件组成，制造精密程度高得惊人。即使是制造公差的微小差异，或一粒沙子，都可能摧毁转轴原本要保护的脆弱屏幕皮肤。

iPhone Duo起售价为2000美元，是苹果史上售价最高的手机。市场需求强劲，多家苹果直营店在开卖数小时内售罄。目前该机缺货，部分消费者可能要等到明年1月才能收到手机。

早期用户对iPhone Duo的反应非常正面，我们也看到开发者正积极更新应用程序，以充分运用这款设备独特的外型设计，令人振奋。